La evolución del e-Commerce


Por Ian Elliott

Este es el segundo artículo de un serie de cuatro, el cual presenta un punto de vista   sobre el e-Commerce y cómo ha evolucionado  durante los últimos 15 a 20 años. Más allá de tratar de explicar el tema, el objetivo principal sigue siendo continuar analizando los desafíos significativos que enfrenta la comunidad de revendedores de productos de oficina en los Estados Unidos que comenzamos a presentar en la edición anterior. El e-Commerce puede ser considerado por muchos como otro viento en contra pero (en mi opinión) debería considerarse como una oportunidad táctica para desplegar una estrategia ofensiva bajo el control de un revendedor. Los vientos en contra analizados en el artículo anterior estaban casi enteramente fuera de su control y continúan forzando reacciones defensivas de negocios. Si no se acepta al e-Commerce como la fundación de un modelo de negocio, será difícil ver cómo los desafíos enfrentados por los revendedores pueden ser resueltos con éxito y creando una perspectiva futura más brillante.

En los próximos dos artículos de la serie nos enfocaremos en las estrategias más específicas y sugerencias sobre cómo resolver los vientos en contra, tomando ventaja de una plataforma e-Commerce y desarrollando un negocio más sólido.

¿Qué es realmente e-Commerce?
Desde mi punto de vista, el prejuicio general del e-Commerce en negocios pequeños y medianos es la utilización de un “carrito de compras” y la capacidad de los consumidores de hacer una compra online. Creo que un examen más profundo de un e-Commerce exitoso establece que un carrito de compras es el paso final en una infraestructura operativa y digital que simplemente facilita una transacción online. Tiene que haber razones convincentes de negocios detrás de un e-Commerce  exitoso  o los negocios y clientes no estarían interesados y la reventa tradicional “con presencia física” no enfrentaría la amenaza como lo hace actualmente.

Vea el artículo completo, click aqui.

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