Lexmark International, Inc., líder global en soluciones de imagen, anunció la disponibilidad de Lexmark In-Store Capture, está nueva solución ayuda a los comercios a aprovechar su flota de impresoras multifunción (MFP) para simplificar y acelerar los procesos basados en papel y que son propensos a errores e ineficaces, tales como el embarque, facturación, recepción e informes de incidentes.
“Una serie de tareas asociadas al papeleo distraen a los empleados y los separan de su principal foco, que es la atención a los clientes”, dijo Matthew Dollus, vicepresidente de soluciones de la industria global. “Desarrollamos Lexmark In-Store Capture específicamente para ayudar a los minoristas a minimizar el tiempo empleado en el papeleo y poder usarlo en capacitar a los empleados para que puedan centrarse en un servicio al cliente de primera clase”.
La solución puede identificar todos los documentos necesarios para una nueva contratación, incidentes o envíos y presentar una lista de documentos que faltan, permitiendo al empleado de la tienda escanear documentos faltantes a medida que se reciben. La integración directa con la mayoría de los sistemas minoristas de almacenamiento y back-end convierte a Lexmark In-Store Capture en una solución lista para la empresa.
“In-Store Capture ocurre en el MFP y la interfaz de pantalla táctil y es tan simple como usar una aplicación en un dispositivo móvil”, explicó Dollus. “La aplicación lleva a los usuarios a través del proceso de captura y enrutamiento. Los cambios y las adiciones se pueden gestionar en la sede y enviarse a todos los MFP administrados al instante. ”
Basado en 25 años de experiencia trabajando con minoristas, incluyendo ocho de los 10 principales minoristas mundiales, Lexmark In-Store Capture une las brechas entre los procesos basados en papel y sus sistemas digitales en recursos humanos, facturación, recepción y gestión de incidencias:
• Onboarding: Cada tienda puede escanear documentos impresos de un nuevo paquete a una ubicación central, proporcionando a HR una visión más completa de las actividades de integración y eliminando la información confidencial basada en papel en la tienda.
• Facturas: Las tiendas pueden enviar facturas instantáneamente al aprobador apropiado, ya no hay que esperar más paquetes a través del correo para procesar las facturas. La digitalización de este proceso también elimina la necesidad de la entrada de datos subcontratada, reduciendo el tiempo de proceso y el costo asociado.
• Recepción: las tiendas pueden rastrear fácilmente toda la documentación de recepción, proporcionando almacenamiento temporal hasta la resolución, así como la capacidad de pasar la información a un sistema de almacenamiento empresarial.
• Incidentes: La solución proporciona un espacio de almacenamiento temporal para documentos relacionados con incidentes, notas, fotos y otros elementos, que contiene la recopilación de información hasta que se transfiere a la sede.
“Los usuarios enfrentan continuamente nuevos retos y es por ello que Lexmark está continuamente desarrollando nuevas soluciones para ayudarlos a tener éxito, Lexmark In-Store Capture es la última incorporación a nuestra oferta de soluciones al por menor que ayuda a los clientes a gestionar de manera más eficaz la señalización, los procesos y la impresión, dijo Allen Waugerman, vicepresidente senior y director de tecnología de Lexmark. ”
La solución Lexmark In-Store Capture está disponible a través de distribuidores autorizados de Lexmark o puede adquirirse directamente desde Lexmark.
Fuente: www.newsinamerica.com
