Monday, October 22, 2018

Lexmark impulsará negocios a largo plazo para el canal mediante nuevo portafolio


Con un renovado line up de impresoras y multifuncionales monocromáticas y a color A4, el fabricante promete transformar la manera de imprimir, proteger y administrar la información de las pequeñas, medianas y grandes empresas. Ya está disponible a través de canal de distribución.

Después de recorrer algunas de las ciudades de la región como Sao Paolo, Brasil y Buenos Aires, Argentina; el roadshow Series Lexmark llegó a la Ciudad de México marcando un hito para la compañía al presentar la renovación del 92% de sus productos, los cuales ahora incorporan mejoras en el rendimiento y la calidad de impresión, actualización de seguridad integrada y funciones de movilidad. Para ello destinaron dos sesiones, una con partners y otra con clientes, para difundir los beneficios que ofrece el nuevo portafolio a sus negocios.

“Estamos buscando establecer relaciones a largo plazo a través de nuestros partners. La evolución de estos nuevos equipos permiten entender mejor las necesidades de los clientes, adecuarnos a sus flujos de trabajo y ayudarlos a migrar del mundo analógico al digital. Se trata de un proceso continuo, por lo que constantemente estaremos evolucionando para poder lograrlo”, declaró el director de canales y PyME en Lexmark México, Agustín Alamán.

El gerente de Marketing de producto en Lexmark América Latina, Néstor Ortiz, aseguró que esta nueva generación de impresoras y multifuncionales monocromáticas y a color A4 cambiarán la manera de imprimir, proteger y administrar la información de las pequeñas, medianas y grandes empresas al integrar características de confiabilidad, productividad y seguridad.

De igual manera, explicó que los nuevos dispositivos A4 a color (CS521de, CX421adn y CS622ade) y monocromáticos (MS321dn, MS622de, MS826de, MX421ade, MX622adhe, MX722adhe, MX826ade) están equipados con funciones mejoradas que también disminuyen el costo total de propiedad.

Mayor valor para el usuario y el reseller
El tema de seguridad no es nuevo para la compañía; sin embargo, la nueva generación de dispositivos integran funciones que ayudan a controlar el acceso, proteger los datos del disco duro, los sistemas operativos y evitar los ataques de la red.

Asimismo, los dispositivos embeben procesadores multinúcleo y mayor memoria, además de integrar actualizaciones de firmware, lo que garantiza que los equipos “a prueba del futuro” generen los trabajos de impresión más complejos y realicen multitareas sin esfuerzo.

La predictibilidad, también es otra de las características del portafolio, al poder proveer a los clientes información asociada al estado del equipo, lo que permite entregar mejores soluciones y de mejor calidad. Aunado a temas de robustez, pues sus marcos de acero, componentes de larga duración y otras características de diseño fomentan la duración de los equipos protegiendo la inversión de los clientes en el largo plazo.


Igualmente, ofrecen una variedad de opciones de impresión móvil, lo que permite que los usuarios completen sus tareas a través de dispositivos móviles gracias a la aplicación Lexmark Mobile Print. También permiten imprimir a través de AirPrint, Google Cloud Print, Mopria y Windows Mobile.

La directora de Canales y Managing Director en Lexmark América Latina, Carlota Jiménez, subrayó como uno de los temas fundamentales, sobre todo para el canal de distribución, la simplificación de los suministros, pues anteriormente el tóner de una impresora tenía un número de parte diferente al tóner del mismo modelo de un multifuncional. Ahora, ambos poseen el mismo número, lo que simplifica los procesos logísticos, además de facilitar temas de inventario y costos para el reseller.

Para habilitar al canal en los beneficios que ofrece la nueva línea de productos, la compañía cuenta con entrenamientos en el portal, además de cursos el línea a través de la plataforma Lexmark University. Aunado a ello, ofrece apoyos e incentivos a sus socios mediante su programa “Global Connect Partner Program” que contempla descuentos agresivos en equipos demo, así como otros recursos (soporte, acompañamiento con clientes, apoyos de marketing, etcétera).

Más posicionamiento en valor
En complemento, Alamán recordó que su programa contempla la figura del reseller de volumen (enfocado a la venta transaccional), así como del partner de valor (especialista en entrega de servicios administrados de impresión), por lo que el portafolio está disponible para ambos perfiles de socios.

Compartió que a la fecha cuenta con una base cercana a 400 canales transaccionales activos y 20 socios de valor en México. Sin embargo, actualmente se encuentra en un proceso de expansión geográfica, por lo que está reclutando nuevos socios de valor (con experiencia en la entrega de servicios, enfocados al segmento empresarial, con una infraestructura de ventas establecidas y con la capacidad de invertir y capacitarse en la marca); sobre todo en ciudades del Bajío, Occidente y Sureste del país.

El directivo resaltó que desde generaciones anteriores, la compañía ya integraba equipos que fomentaban la entrega de servicios administrados de impresión. No obstante, este nuevo portafolio reforzará su participación en este segmento de negocio, al tiempo que habilita a los partners a la entrega de mejores servicios a sus clientes, “al generar menores intervenciones del socio, traduciéndose en reducción de costos; al simplificar el manejo de suministros; y al mejorar la gestión remota de los dispositivos gracias a los sensores y herramientas de análisis predictivo incorporadas”.

Enfatizó en que uno de los principales diferenciadores de la marca es la integración de sistema operativo Android en sus equipos, pudiendo proveer a los socios de valor los SDK para que desarrollen soluciones a la medida asociadas a los flujos de trabajo de sus clientes, lo que explica el 90% de la renovación de los contratos de sus clientes a nivel mundial.

Los equipos ya están disponibles para el canal a través de la red de mayoristas de la lexmark integrada por: Exel, Ingram Micro, Daisytek, CVA, CT y DC Mayorista.

Fuente: www.reseller.com.mx

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