Después de semanas de rumores y especulaciones, es oficial: Xerox anunció hoy que está cambiando su marca de Global Imaging Systems (GIS) a “Xerox Business Solutions“ (XBS). Xerox dice que el movimiento posiciona a XBS como un proveedor líder de soluciones de tecnología empresarial, con sus compañías distribuidoras que venden y dan servicio a los sistemas de administración de documentos, incluidas impresoras, copiadoras / MFP, servicios de integración de redes y soluciones de software.
La medida se produce como parte del anuncio de Xerox, que afirma que la OEM se está enfocando en servir mejor al mercado de pequeñas y medianas empresas (PYMES) con un enfoque “más centrado en el cliente, simplificado e integrado en toda la compañía”. Xerox asegura que este enfoque incluirá aprovechar mejor sus capacidades en toda la empresa en las áreas de servicios técnicos, comercio electrónico, marketing y TI, para ofrecer más valor a los clientes.
Mike Feldman, presidente de Xerox Americas Operations, comentó: “XBS es una pieza importante de nuestra estrategia de crecimiento, ya que continuamos penetrando en el lucrativo y creciente mercado de PYMES. Al aprovechar mejor las fortalezas de XBS y compartir las mejores prácticas en áreas como software y oportunidades de servicios de TI, creemos que podemos crecer en participación con los clientes de PYMES ".
Las compañías que conforman XBS continuarán sirviendo a los clientes con sus nombres actuales, para mantener el reconocimiento en las comunidades a las que sirven. Estas compañías también continuarán ofreciendo líneas completas de sistemas de producción y oficina de marcas múltiples, software, suministros y soluciones de flujo de trabajo. Las compañías de XBS administran todos los aspectos de la relación con el cliente, incluida la venta, instalación, capacitación, soporte y servicio.
Ed Bass sigue siendo presidente de XBS, reportando a Feldman. El cambio de marca de Global Imaging Systems a Xerox Business Solutions comenzará el 5 de febrero. Xerox adquirió Global Imaging Systems, un proveedor de sistemas de tecnología de oficina con sede en Florida, en 2007 por aproximadamente $ 1.5 mil millones en un intento por expandir su red de distribución para el segmento SMB. Desde esa adquisición, GIS luego adquirió una cantidad de distribuidores de equipos de oficina de múltiples proveedores. Los distribuidores que han sido adquiridos por GIS en los últimos años venden y reparan impresoras, copiadoras / MFP, servicios de integración de red y soluciones de software, con productos de Xerox, Konica Minolta, Toshiba, Kyocera Mita, Panasonic, Muratec, HP Inc. , IBM, Microsoft, Nuance, y otras empresas. Los distribuidores de GIS operan en 40 estados y en el Distrito de Columbia.