El CEO de Badger, Dennis Haines, habla con franqueza sobre la intimidación y los impuestos.
Por Mark Dawson
Antes de involucrarse con los suministros de impresoras del aftermarket, Dennis Haines tuvo un cargo de vicepresidente senior en una gran OEM internacional de hardware informático. Si bien no estuvo involucrado con los suministros de impresoras OEM, estos antecedentes le dieron a Haines una visión única de cómo operan las OEM cuando se enfrentan a la competencia de los llamados operadores "aftermarket". Él es muy consciente de lo que describe como una estrategia de FUD (de Miedo, Incertidumbre y Duda, por sus siglas en inglés) y ha visto cuán efectivo puede ser. FUD es un intento deliberado de los fabricantes de equipos originales para crear miedo, incertidumbre y duda. FUD puede tener muchos elementos, incluidos, entre otros, problemas reales e implícitos relacionados con la propiedad intelectual (PI), garantía y servicio.
Sus experiencias en el mercado de suministros de impresoras comenzaron con los cartuchos de inyección de tinta hace unos 15 años, en un momento en que el comercio electrónico estaba en su infancia. En aquellos días, había demasiadas preocupaciones de los consumidores acerca de ingresar datos de tarjetas de crédito en línea para ejecutar compras. Esto está en marcado contraste con la situación actual. Si bien tiene intereses comerciales en España, Francia, Australia y Nueva Zelanda, sus operaciones principales se encuentran en el Reino Unido, donde la aceptación del comercio electrónico no tiene paralelo.
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