El 13 de julio de 2020, HP volvió a lanzar una nueva actualización de firmware, lo que provocó que las impresoras de sus clientes dejaran de funcionar si se instalaba un cartucho no original.
RT Media dio la noticia sobre las actualizaciones de firmware de impresoras anteriores de 2020 de HP el 19 de marzo y nuevamente el 9 de mayo gracias a que sus lectores informaron sus preocupaciones en varias partes del mundo, incluyendo Europa, Estados Unidos, América Latina, África y China.
Después de esta serie sucesiva de actualizaciones de firmware de la impresora, HP lanzó otra actualización de firmware (2021B) en junio para la serie de impresoras HP DeskJet / Ink Advantage 26. Estos dispositivos utilizan consumibles de inyección de tinta de las series HP 65/304/803/680/664/123. De la misma manera, aparte de las mejoras del sistema en la actualización, los consumibles del aftermarket o de terceros están bloqueados y solo se pueden utilizar consumibles originales.
HP ha lanzado nuevas actualizaciones de firmware a diferentes productos de impresora en marzo, mayo, junio y julio de este año. Los métodos de actualización incluyen chips integrados en consumibles originales, consumibles recientemente actualizados, que se envían de forma inalámbrica utilizando la conectividad WiFi de la impresora y lanzamientos en el sitio web oficial de HP.
Se ha informado a RT Media que HP vende consumibles originales con funciones de impresora mejoradas a los clientes sin previo aviso formal o instrucciones en el empaque. Una vez que el cartucho de la impresora active una actualización, todos los productos consumibles del aftermarket comprados por el cliente serán inútiles. Se espera que los consumidores acepten pasivamente el estado actualizado de la impresora. Es cierto que las actualizaciones de firmware mejoran la funcionalidad de la impresora de muchas otras maneras, pero el usuario también tiene una experiencia muy pobre cuando se trata del uso de suministros bloqueados.
Las actualizaciones de firmware 2024, 2025, 2026 de HP del 13 de julio, supuestamente afectan a las impresoras que utilizan los cartuchos de las series HP95X, 90X, 63 y 65 en varias regiones del mundo. En esta ocasión, se alega que las actualizaciones de firmware se activan a través de conexiones WiFi con la impresora después de ser aprobadas por el usuario. Cuando se utilizan cartuchos de terceros, la impresora simplemente deja de funcionar. Se muestra un mensaje de error de la impresora "problema de cartucho".
Las actualizaciones de firmware también están disponibles en el sitio web oficial de HP. RT Media se ha informado, gracias a otra fuente, estas actualizaciones en línea se pusieron a disposición el 14 de julio, el día después de que se informaron las actualizaciones de WiFi.
Fuente: RT Media