Ricoh acelera la transformación de los servicios digitales

Ricoh USA, Inc. dio un paso importante hacia su viaje de transformación de los servicios digitales.

La compañía ha lanzado un Centro de Servicios Digitales, que está diseñado para acoger la creciente demanda de productos o servicios digitales con cuatro pilares estratégicos que crecen desde Idear hasta Operar y Apoyar.

Según Ricoh, los cuatro pilares estratégicos incluyen la estrategia e incubación de la cartera, la gestión y el gobierno de la cartera, el desarrollo de la solución de la cartera y la gestión de la solución de la cartera y la transición del servicio.

Ricoh afirma que transformará la obsesión de Ricoh con el éxito del cliente en un centro de incubación que alinea los recursos y prioriza el desarrollo de nuevas soluciones en función de las necesidades del cliente. Proporcionará una estructura centralizada para la incubación, la gestión, el desarrollo y la puesta en funcionamiento de la estrategia, la cartera y la hoja de ruta de los servicios digitales de Ricoh, con el objetivo de ayudar a garantizar la agilidad y la eficiencia de la innovación.

El centro está dirigido por el experto en servicios Bob Lamendola, vicepresidente senior de tecnología y director del centro de servicios digitales. Ricoh afirma que este equipo creará servicios que se sumarán a la experiencia de impresión y continuará aprovechando los más de 80 años de innovación de la empresa para ayudar a las organizaciones a simplificar las complejidades, superar obstáculos y descubrir oportunidades ocultas.

“La información se mueve más rápido que nunca y eso no está destinado a cambiar. Ya sea que la información se comparta a través de un flujo de trabajo basado en la nube o un documento impreso, las organizaciones necesitan un socio en el que puedan confiar para innovar, proteger, respaldar y entregar. Ricoh es ese socio ”, dijo Lamendola.

“Nuestro Centro de servicios digitales se basa en la cultura de excelencia de Ricoh y en nuestro profundo conocimiento de que la gestión de la información puede y debe aplicarse de diferentes formas en los lugares de trabajo digitales. Nuestro equipo centralizará lo que estaba sucediendo anteriormente en toda nuestra organización para construir un embudo a través del cual se pueda aplicar la agilidad y la eficiencia al desarrollo de la innovación, con el objetivo final de apoyar a nuestros clientes y socios, y capacitarlos para que se concentren en hacer avanzar sus negocios ”. Añadió Lamendola.

El lanzamiento de este nuevo centro se produce inmediatamente después del nombramiento de su nuevo presidente y director ejecutivo de América del Norte, Carsten Bruhn. Al unirse al equipo de Ricoh Norteamérica, Bruhn se comprometió a definir una visión clara y ambiciosa para Ricoh, sus clientes, socios y empleados. El Centro es un atributo clave de ese compromiso y de su futura estrategia empresarial.

Fuente: https://www.rtmworld.com/news/ricoh-accelerates-digital-services-transformation/


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