Según la asociación internacional de comercio electrónico de Shenzhen, más de 52.000 comerciantes con sede en Shenzhen que están activos en Amazon han sido bloqueados en los últimos dos meses.
Más de ¥ 100 mil millones de RMB (US $ 617,2 millones) en ventas en una variedad de industrias se ven afectadas. Algunas de ellas son empresas de consumibles de impresión.
Las empresas infractoras pagan al personal y a otras personas para que escriban cientos de críticas positivas falsas sobre productos que se suponía que debían haber comprado en línea, pero que en realidad no lo habían hecho. En muchos casos, las reseñas fueron escritas por personas que no entendían los productos sobre los que escriben.
Desde mayo, Amazon ha estado fortaleciendo sus esfuerzos para detectar y tomar medidas sobre las revisiones falsas en su plataforma.
Amazon no solo bloqueará a los comerciantes que estén haciendo trampas en línea para que no vendan productos en línea, sino que también congelará sus fondos y bienes relacionados con la cuenta.
Se informó que cada vez más empresas chinas se vieron afectadas por la acción disruptiva, incluidas algunas empresas que cotizan en bolsa.
Algunas de las principales empresas chinas de suministros de impresión del aftermarket en China aplaudieron la medida de Amazon. “Algunos de nuestros competidores harán todo lo posible para engañar a los clientes. También han tenido éxito y, como resultado, han capturado una gran participación de mercado”, dijo un director ejecutivo. Otro dijo: “Nuestra industria debe pagar de manera justa. Deben acatar las reglas del comercio, de lo contrario, nuestra industria obtendrá una mala reputación ". Otro dijo: “Esto no es bueno para la marca fabricada en China. Es una desgracia. A pesar de que proviene de una minoría de empresas, se debe felicitar a Amazon por asumir esta posición, dado que también puede perder sus comisiones”.
Tianze Information Technology es una empresa que ha sido bloqueada con unos 340 sitios subsidiarios y con ¥ RMB 130 millones (US $ 20 millones) de sus fondos congelados. Otra empresa, Tongtuo Technology, tenía 54 tiendas bloqueadas y ¥ 4.143 millones de RMB de sus fondos congelados. La compañía afirmó que Amazon es una de sus plataformas de ventas. Los ingresos de esas 54 tiendas en la primera mitad de 2021 representaron el 18% de los ingresos totales de la empresa.
Iseacat, el proveedor de capacitación de Amazon en China, afirma que Amazon continuará luchando contra las críticas falsas con un bombardeo intenso hasta septiembre. Cualquier tienda en Amazon será bloqueada si se encuentra involucrada, de alguna manera, con reseñas falsas.
Amazon prohibió las reseñas incentivadas en 2016, pero sigue siendo un problema desenfrenado en la plataforma.
Para proteger a sus clientes, Amazon detuvo más de 200 millones de presuntas reseñas falsas en 2020 antes de que fueran vistas por los clientes, según techcrunch.
Al mismo tiempo, Canon ha estado presentando diligentemente informes de infracción a Amazon, solicitando que ciertos cartuchos de tóner que supuestamente infringen sus patentes sean "retirados" o eliminados de los listados de la tienda en línea. Muchos de estos productos también se originan en China, pero no todos.
Fuente: https://www.rtmworld.com/news/amazon-blocks-chinese-traders-for-posting-fake-reviews/