¿Por qué hay escasez global de chips?
La escasez global de chips, que persistirá hasta bien entrado el 2023, fue provocada por la pandemia Covid-19, que ha visto un aumento en la demanda de teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y tabletas para respaldar el trabajo remoto, así como la demanda de tecnología doméstica por parte de los consumidores. Esto ha ejercido una inmensa presión sobre las fundiciones de virutas (fábricas), lo que ha llevado a que la demanda de virutas supere a la oferta.
Otros factores en la mezcla son eventos disruptivos como un incendio en una fábrica de chips japonesa que abastece a la industria automotriz, cadenas de suministro que dependen de Asia para la mayor parte de la capacidad de fabricación de semiconductores del mundo (principalmente Taiwán, Corea y Japón, solo el 12% se fabrican en Estados Unidos), escasez de materias primas, cierres de plantas y sanciones a empresas chinas.
Según la Asociación de la Industria de Semiconductores (SIA), las ventas globales de la industria de semiconductores fueron de $ 45.4 mil millones en el mes de julio de 2021, un aumento del 29% sobre el total de julio de 2020 de $ 35.2 mil millones y 2.1% más que el total de junio de 2021 de $ 44.5 mil millones.
Es probable que esta tendencia al alza continúe debido a la digitalización en curso después de la pandemia, los ciclos de actualización de 5G y WiFi 6 al mercado inalámbrico y la necesidad de chips más avanzados para aplicaciones como AI y aprendizaje automático junto con la computación en la nube. El rápido y continuo crecimiento de los dispositivos de Internet de las cosas (IoT) es una carga más pesada en un mercado de chips que lucha por volver a las capacidades de suministro completas.
La industria de los semiconductores se caracteriza típicamente por picos y valles y se cree que la escasez de chips podría eventualmente conducir a un exceso de chips a medida que los fabricantes de chips invierten para aumentar su capacidad. En respuesta a la escasez, Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC), el mayor fabricante de semiconductores del mundo, aumentó su presupuesto de gastos de capital para 2021 a $ 28 mil millones.
Mientras tanto, en mayo de 2021, el Senado de los Estados Unidos propuso gastar $ 52 mil millones para impulsar la producción nacional de chips durante los próximos cinco años. Esta propuesta sigue la Orden Ejecutiva de febrero del presidente Joe Biden que exige una revisión de la capacidad de recuperación de la cadena de suministro de Estados Unidos. Los hallazgos de la revisión se entregaron en junio, y la fabricación de semiconductores se priorizó como uno de los cuatro sectores clave que deben fortalecerse. Sin embargo, financiar y construir una nueva fábrica de semiconductores es un proceso de al menos cinco años, lo que significa que incluso una inversión considerable no brindará una solución a corto plazo.
Para mitigar la crisis, algunas empresas están explorando soluciones alternativas, incluido el uso de chips sustitutos. Por ejemplo, Tesla está reescribiendo software y firmware para admitir chips alternativos para mantener altos niveles de producción.
La escasez de chips complica los desafíos de la industria de la impresión
La industria de la impresión ya se ha visto obstaculizada por los cierres de oficinas que han visto disminuir significativamente los volúmenes de impresión. La escasez de chips está creando más incertidumbre en el mercado, y muchos fabricantes de equipos originales informan el impacto en las ventas en los estados financieros. Al igual que muchas industrias, los fabricantes de impresión han estado utilizando rutas de suministro alternativas y dispositivos de reingeniería para satisfacer las necesidades de los clientes. Más allá de la escasez de chips, la industria también enfrenta desafíos relacionados con la disponibilidad de materiales, escasez de mano de obra, bloqueos y logística.
Incluso cuando los suministros de chips estén más disponibles, muchos fabricantes de dispositivos priorizarán dónde colocan sus apuestas. Por ejemplo, HP puede decidir que los servidores son más rentables que las impresoras y priorizar los suministros allí. Canon puede decidir que su división de cámaras es más importante que las impresoras, y así sucesivamente. En cualquier caso, es poco probable que los diferentes tipos de chips requeridos por diferentes verticales vuelvan a estar en línea al mismo tiempo, lo que obliga a que algunas partes de la cartera de un fabricante de dispositivos sigan siendo escasas.
Los suministros limitados de chips están presionando los márgenes y, como era de esperar, los precios están aumentando; según The Wall Street Journal, los precios de las impresoras han aumentado más de un 20% en un año.
Estrategias de canal recomendadas
En un panorama comercial ya desafiante, ¿cómo pueden los proveedores de MPS manejar mejor la interrupción de la cadena de suministro?
A medida que algunos trabajadores regresan a la oficina, es posible que las organizaciones busquen cambiar el tamaño de sus flotas de impresoras para respaldar una fuerza laboral más flexible e híbrida. Extender los contratos de MPS solo puede ser una solución a corto plazo. Esto puede abordar problemas de suministro inmediato, pero a medida que las oficinas reducen el espacio de oficina y, por lo tanto, las necesidades de impresión potencialmente, el canal debe poder adaptarse.
Siempre existe el riesgo de que, a medida que las oficinas reevalúan el espacio de oficina que necesitan, los volúmenes de impresión más bajos en menos dispositivos se conviertan en la nueva realidad. Por supuesto, puede haber oportunidades en las que algunas empresas abran más oficinas satélites o quieran cambiar un modelo A4 distribuido dentro de la sede de su oficina, lejos de la impresión centralizada.
Sin embargo, la industria ha necesitado durante mucho tiempo transformarse más allá del cambio de caja, y la escasez de chips debe verse como una excelente oportunidad para considerar cómo construir soluciones y servicios de valor agregado en torno al hardware MFP que puede allanar el camino para relaciones con clientes centradas en software a largo plazo de mayor valor.
Quocirca recomienda que el canal refuerce su rol de proveedor de confianza con las siguientes acciones:
• Educar a los clientes y ofrecer alternativas flexibles. No se puede esperar que los clientes sean plenamente conscientes del impacto que está teniendo la escasez de chips en una amplia gama de sectores industriales. El canal debe asumir la responsabilidad de explicar por qué el dispositivo que un cliente puede querer no está disponible y cómo un dispositivo diferente, posiblemente menos moderno, satisfará sus necesidades, incluso si es por un período de tiempo más corto.
• Pronóstico temprano. Establezca expectativas con los clientes en torno a los plazos de entrega prolongados y supervise los problemas de disponibilidad cambiantes, para que los clientes no tomen decisiones de última hora. Ofrezca servicios de evaluación que ayuden a los clientes a evaluar y definir su tecnología y la hoja de ruta de MPS. Esto se vuelve más desafiante para brindar soporte a los principiantes que necesitan computadoras portátiles e impresoras, particularmente a los trabajadores remotos. Siempre que sea posible, mantenga un inventario de búfer para respaldar esto.
• Diversificar la cartera para abarcar software y servicios. Maximice las oportunidades dentro de los clientes existentes para vender servicios de TI administrados, flujo de trabajo digital y soluciones que pueden ayudar a los clientes a obtener más de sus equipos existentes. Junto con el cambio a un software de mayor margen, esta también es una oportunidad para mejorar las propuestas basadas en suscripción en torno al servicio y los suministros.
• Ayude a los clientes a trasladar la impresión a la nube. Este es un enfoque para minimizar la dependencia de nuevos servidores de impresión y sus beneficios van más allá del hardware. Una infraestructura de impresión en la nube minimiza la carga de TI, reduce los costos (financieros y ambientales) y puede ayudar a una organización a administrar y monitorear mejor la seguridad de la impresión.
• Impulsar opciones sostenibles. Muchos fabricantes están mejorando sus credenciales ecológicas para apoyar la economía circular. A medida que las organizaciones se centran cada vez más en abordar los objetivos medioambientales y de sostenibilidad, tenga en cuenta que algunos clientes pueden buscar adquirir productos usados / reacondicionados. Además, implemente soluciones para respaldar la digitalización y el cambio continuo hacia entornos con menos papel. Si bien es posible que la oficina sin papel nunca se materialice por completo, el canal no puede dormirse en los laureles ante la continua disminución del volumen de impresión. Esto debe compensarse con la digitalización y los obvios beneficios ambientales.
• Capitalizar carteras multimarca. Si bien ningún fabricante es inmune a la escasez de chips, puede haber oportunidades para construir un entorno de flota mixta basado en la disponibilidad de dispositivos de diferentes fabricantes.
La escasez global de chips no desaparecerá pronto, y los clientes buscarán orientación sobre cómo navegar por ella. Más allá de la interrupción de la cadena de suministro de hardware, el canal debería utilizar esto para desarrollar nuevas estrategias para profundizar su cartera de software y servicios. La seguridad, la nube y la automatización son áreas clave para capitalizar.
En última instancia, la escasez de chips debería impulsar un replanteamiento más profundo de los modelos comerciales y las tácticas de la cadena de suministro en la industria de la impresión.
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Fuente: https://www.rtmworld.com/news/quocirca-opportunities-in-face-of-chip-shortage/