Según businessinsider.com, un hombre de Queens presentó una demanda colectiva contra Canon, alegando que algunas de las impresoras todo en uno del OEM no escanean documentos a menos que tengan cartuchos de tinta instalados.
“En verdad, las impresoras todo en uno no escanean ni envían documentos por fax cuando los dispositivos tienen cartuchos de tinta bajos o vacíos”, dijo David Leacraft, el demandante, en una denuncia en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos en el Distrito Este de Nueva York.
"Las afirmaciones publicitarias de Canon son falsas, engañosas y tienen una probabilidad razonable de engañar al público", añadió Leacraft.
"El demandante Leacraft no habría comprado el dispositivo o no habría pagado tanto por él si hubiera sabido que tendría que mantener tinta en el dispositivo para poder escanear documentos", dice la denuncia.
Canon no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
Se dice que se espera que la lista completa de demandantes sea de más de 100 consumidores, buscando más de $ 5 millones en daños y costos totales.
La queja de Leacraft recogió quejas similares contra la empresa en foros en línea, incluido el foro de la comunidad de Canon. Desde al menos 2015, los clientes han estado publicando sobre no poder usar sus escáneres cuando tienen poca tinta, según la denuncia.
En una respuesta, un representante de Canon dijo que "no hay solución para esto", según la denuncia.
La demanda acusó a Canon de incumplimiento de garantía expresa, enriquecimiento injusto y varias leyes de Nueva York. Leacraft está representada por Mark S. Reich y Courtney E. Maccarone, abogados de Levi & Korsinsky LLP.
Leacraft compró un llamado "dispositivo todo en uno", Canon PIXMA MG2522, de Walmart en marzo de 2021.
Fuente: https://www.rtmworld.com/news/canon-sued-for-scanning-failure/