Quocirca: las PyMEs superan a las grandes empresas en el trabajo híbrido

Las pequeñas y medianas empresas se están adaptando con más éxito al trabajo híbrido que las empresas más grandes, según Quocirca. En medidas como la productividad de los empleados, la seguridad, las políticas y el apoyo a los trabajadores a domicilio, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) superaron a las grandes empresas y parecen estar mejor preparadas para el trabajo híbrido a largo plazo.

Quocirca encuestó a 417 empleados de organizaciones en el Reino Unido y Estados Unidos. Los hallazgos muestran que el trabajo híbrido se está convirtiendo en la norma. El 63% de los encuestados espera continuar mezclando el trabajo en el hogar y en la oficina durante los próximos 12 meses, un aumento del 52% en el estudio de Quocirca de diciembre de 2020. Solo el 20% espera volver al trabajo de oficina a tiempo completo y esta cifra cae al 10% entre las grandes empresas, donde el 26% espera seguir trabajando completamente desde casa.

Los hallazgos clave incluyen:

• Los trabajadores a domicilio informan una mayor productividad

El 58% de los encuestados dice que la productividad ha aumentado desde que trabajaba desde casa. El efecto es mayor en las pequeñas y medianas empresas, donde el 66% y el 61% reportan una mayor productividad, respectivamente. En comparación, solo el 47% de los encuestados de empresas con más de 1000 empleados dijeron que eran más productivos trabajando desde casa. Este grupo es el que tiene más probabilidades de trabajar de forma remota a tiempo completo, lo que apunta a posibles problemas de productividad a largo plazo.

• La compra de impresoras ocultas está creando vulnerabilidades de seguridad.

El 54% de los encuestados dice que la impresora que usa en casa no es un dispositivo recomendado o aprobado por su empleador; esta cifra se eleva al 74% en las grandes empresas. Solo el 21% de los encuestados dice que está muy preocupado por la seguridad de la impresión en el hogar, cayendo a solo un 10% en las organizaciones más grandes. Esta falta de conciencia de seguridad apunta a una desconexión entre los departamentos de TI corporativos y los empleados, particularmente en las grandes empresas.

• Es más probable que las pequeñas y medianas empresas aborden los requisitos de impresión y los problemas de seguridad de los trabajadores a domicilio.

El 14% de las pequeñas empresas proporcionaron a los empleados una impresora para respaldar el trabajo desde casa, en comparación con solo el 4% de las grandes empresas. En todas las medidas de seguridad encuestadas, es más probable que las pequeñas y medianas empresas la hayan implementado. Estos incluyen: capacitación en seguridad; Políticas BYOD; restricciones sobre el uso de documentos; seguimiento del uso de la impresión en entornos domésticos / remotos; directrices sobre la eliminación segura de documentos.

El 29% de los encuestados de las grandes empresas dijeron que no existían medidas de seguridad para los documentos, en comparación con el 10% de las empresas pequeñas y el 11% de las medianas empresas encuestadas.

• Los volúmenes de impresión en el hogar están aumentando

El 63% imprime más en casa que hace un año, y es más probable que los encuestados de pequeñas y medianas empresas informen aumentos significativos en la impresión en comparación con los empleados de las grandes empresas. El 56% dice que necesita imprimir documentos para su firma o archivo, mientras que el 43% imprime porque prefiere los documentos en papel.

• Creciente interés en los servicios de suscripción de tinta

El 40% de los encuestados cuenta con un servicio automatizado de entrega de tinta / tóner y otro 43% que actualmente no tiene uno estaría interesado en obtener uno. El 52% de los encuestados de organizaciones pequeñas tienen una suscripción, en comparación con solo el 27% entre las empresas más grandes.

Las grandes organizaciones deben actuar con urgencia para controlar mejor y automatizar la provisión de suministros para su fuerza laboral.

Louella Fernandes, directora de investigación de Quocirca, comenta: “Estos hallazgos apuntan a una transición de dos velocidades al trabajo híbrido, donde las pequeñas y medianas empresas se están alejando de las empresas más grandes y menos ágiles. Son más proactivos a la hora de abordar los problemas de seguridad y brindan más apoyo a los trabajadores a domicilio, quienes a su vez reportan una mayor productividad.

“Los empleados de empresas más grandes se sienten menos productivos que sus contrapartes pymes, lo que es preocupante porque este grupo es el que tiene más probabilidades de seguir trabajando desde casa. Puede derivar del hecho de que las empresas más grandes tienen equipos más grandes que pueden necesitar más apoyo para colaborar de manera efectiva. También pueden tener más procesos heredados, lo que dificulta la digitalización tan rápidamente como las organizaciones más pequeñas y ágiles. Si las grandes empresas quieren tener éxito con el trabajo híbrido, deben abordar urgentemente estos problemas para brindar un mejor soporte a la fuerza laboral remota”, dijo Fernandes.

“Existe una gran oportunidad para que las empresas de canal ofrezcan soporte personalizado a las nuevas organizaciones híbridas para ayudarlas en la transición de forma segura y rentable. Los proveedores de MPS deberían desarrollar servicios que incorporen la provisión de consumibles y dispositivos domésticos, particularmente para clientes empresariales”, agregó Fernandes.

Fuente: https://www.rtmworld.com/news/smbs-outperform-large-enterprises-in-hybrid-working/


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