Quocirca publica la primera revisión integral de la industria de impresión sobre la sostenibilidad de proveedores
Según Quocirca, el primer Estudio de líderes en sostenibilidad incluye un panorama de proveedores de sostenibilidad que posiciona a los proveedores clave en función de su estrategia de sostenibilidad, visión e integridad de la oferta.
“El desempeño de la sustentabilidad es ahora un factor importante en la selección de proveedores, ya que las empresas buscan cumplir objetivos ambientales ambiciosos y reducir el impacto generado en su cadena de suministro”, dice Louella Fernandes (en la foto), Directora de Investigación de Quocirca. “Entre los tomadores de decisiones de TI que encuestamos, el 84% dice que es importante que los proveedores ofrezcan productos y servicios sostenibles y el 81% dice que los proveedores deben demostrar que están reduciendo su propio impacto ambiental. Este informe es un recurso valioso para las organizaciones que realizan la debida diligencia de sustentabilidad de los proveedores, que buscan comprender y comparar el rendimiento base, la tasa de progreso y la innovación detrás de las iniciativas de sustentabilidad en el mercado de la impresión en el lugar de trabajo”.
Se dice que el estudio Sustainability Leaders 2022 de Quocirca es el primer análisis independiente y completo de las estrategias y ofertas de sostenibilidad en la industria de la impresión. En su análisis, Quocirca evaluó la visión de cada proveedor, su enfoque estratégico para reducir su propio impacto ambiental y cómo permite a sus clientes abordar sus propios objetivos ambientales a través de la provisión de servicios centrados en la sustentabilidad.
Los hallazgos se extraen de las presentaciones detalladas de los proveedores en respuesta al cuestionario en profundidad de Quocirca, los datos públicos de ESG y las declaraciones publicadas por cada proveedor, y la investigación principal realizada entre 212 tomadores de decisiones de TI en el Reino Unido y los EE. UU.
El estudio encuentra que la industria es relativamente madura en términos de diseño de productos, fabricación, distribución y gestión del final de su vida útil. Sin embargo, está menos avanzado en cuanto a la entrega de ofertas de sostenibilidad centradas en el cliente y el canal.
Resultados clave:
• Un compromiso claro con cero emisiones netas: todas las empresas tienen objetivos de cero emisiones netas que vencen en 2051 a más tardar, y un fabricante tiene como objetivo el estado de carbono negativo para este punto. Varios han adelantado su objetivo de cero neto en relación con su negocio de suministros para 2030 y un proveedor planea alcanzar el cero neto en todo su negocio para 2035.
• Los enfoques circulares están bien establecidos y se aplican a los procesos de diseño y fabricación de productos, con esquemas maduros de recuperación, reciclaje y gestión de desechos para hardware y consumibles. La industria también está cambiando de modelos basados en productos a modelos basados en servicios (como los servicios de impresión gestionados) y proporciona hardware y software inteligentes que respaldan la transición hacia un lugar de trabajo con "menos papel".
• Las carteras de productos de hardware remanufacturados están emergiendo como diferenciadores para respaldar las estrategias de circularidad de dispositivos. Los compradores deben considerar evaluar dispositivos remanufacturados de alta calidad para reducir el impacto de por vida de los productos que usan y minimizar el consumo de recursos.
• Los servicios de atención al cliente basados en la sostenibilidad están cobrando impulso. Algunos proveedores ofrecen evaluaciones y análisis ambientales y de huella de carbono como parte de los compromisos de servicios de impresión administrados (MPS). Existe una oportunidad para que los proveedores busquen una alineación más sólida de MPS con la sostenibilidad, incluida la promoción de herramientas de digitalización del flujo de trabajo para cumplir con los objetivos de reducción de papel, ayudar a los clientes a identificar herramientas de software de terceros para brindar beneficios de eficiencia y proporcionar análisis para informar la mejora continua contra los objetivos de sostenibilidad.
• Se necesitan programas de canales centrados en la sustentabilidad para impulsar la participación de canales de suma importancia. Si bien la mayoría de los proveedores alientan al canal a incorporar la sustentabilidad en los mensajes de los clientes, actualmente solo un proveedor tiene un programa de sustentabilidad de canal dedicado. Esto representa una ventaja para sus socios, quienes están mejor posicionados para capitalizar la creciente demanda del mercado.
“La industria es relativamente fuerte en la identificación y actuación en la mayoría de las métricas clave en torno a las emisiones de carbono, el uso de energía renovable, el consumo de recursos y la gestión de residuos”, continúa Louella. “Sin embargo, a medida que los proveedores se encuentran bajo una presión cada vez mayor para abordar el impacto más amplio de su negocio en el planeta y las personas, será esencial abordar cómo los clientes pueden usar sus productos y servicios para mejorar el desempeño de la sostenibilidad e influir en la forma en que el canal vende estos beneficios.”
“La sustentabilidad, tanto en términos del propio desempeño del proveedor como de los servicios que ofrece, se está convirtiendo en un importante campo de batalla competitivo”, concluye Louella. “Esperamos ver una sofisticación creciente a medida que los proveedores desarrollen su estrategia ESG corporativa y traigan al mercado innovadores servicios al cliente, iniciativas de canal y mejoras de productos que brinden beneficios ambientales y sociales”.
Los proveedores incluidos en el primer informe Sustainability Leaders 2022 y el panorama de Sustainability Vendor son: Brother, Canon, Epson, HP Inc., Konica Minolta, Kyocera, Lexmark, Ricoh y Xerox.
El informe completo está disponible para su compra en Quocirca Sustainability Leaders 2022 y también está disponible para descargar un resumen ejecutivo gratuito.