1. ¿Por qué Apex desarrolló Ustation?
Las actualizaciones de firmware enviadas por los fabricantes de equipos originales de impresoras a través de conexiones de Internet a las impresoras de sus clientes continúan siendo un problema para el mercado de repuestos y para los usuarios finales. La frecuencia cada vez mayor de estas actualizaciones de firmware genera una gran interrupción, altos costos de devolución y reemplazo y malas experiencias de usuario final para la industria. Los OEM buscan obtener un monopolio y eliminar opciones para los consumidores. Apex estableció un equipo dedicado en 2015 para resolver este problema tanto para el mercado de repuestos como para los usuarios finales. El equipo supervisa constantemente las actualizaciones de firmware publicadas por los OEM. En 2020, Apex desarrolló y lanzó su propio sistema de actualización remota.
Ustation garantiza que todos los clientes de Apex puedan tener acceso a productos confiables y sin preocupaciones. Esperamos expandir el sistema Ustation a través de nuestras asociaciones a más ubicaciones.
2. ¿Qué es exactamente una Ustation y qué servicios puede proporcionar?
Ya existen algunas Ustations, operadas por socios de Apex. Se planean más para proporcionar ubicaciones físicas estratégicamente ubicadas. Estos centros utilizan muchos dispositivos UniSmart, conectados a Internet para estar siempre actualizados, para realizar las actualizaciones reales.
Estos centros evitarán que muchos clientes necesiten obtener sus propios dispositivos UniSmart pero podrán acceder a los servicios y soporte desde una Ustation. Estas Ustations pueden brindar servicios de actualización inmediatos para otros clientes de Apex en áreas circundantes que necesitan actualizaciones rápidas y eficientes para sus existencias.
Apex está buscando socios adicionales dispuestos a establecer centros Ustation que estén ubicados cerca de la logística de transporte y almacenamiento. La cantidad de personal necesario para operar un centro variará según el volumen de productos que requieran actualizaciones, así como otros servicios relacionados que puedan ser necesarios.
Apex establecerá asociaciones Ustation, principalmente en Europa y América. En cada centro, Apex instala el equipo y brinda soporte técnico continuo.
3. ¿Ya hay Ustation funcionando?
Sí. Algunos de nuestros socios europeos y estadounidenses se apresuraron a establecer Ustations en sus localidades. La buena noticia es que todo está funcionando sin problemas. Ahora estamos listos para promover esta oportunidad comercial a otros en estas dos regiones clave.
4. ¿Qué requisitos se deben cumplir para ser socio de Ustation?
La Ustation debe estar en instalaciones que tengan capacidad de almacenamiento y entrega. También se necesitan técnicos para que puedan realizar las tareas de actualización para los muchos clientes que buscarán este servicio. Más importante aún, buscamos socios que compartan los mismos valores y objetivos que Apex. Este es nuestro sincero deseo. Junto con los socios, esperamos salvaguardar el desarrollo saludable de la industria.
5. ¿Qué beneficios pueden esperar los socios?
Además de proporcionar a los socios el equipo de actualización de Ustation, Apex también brinda soporte técnico continuo y plataformas de software y hardware. En algunos casos, Apex proporcionará financiación inicial a quienes califiquen para este nivel de apoyo.
Comuníquese con ustation@apexmic.com para obtener más detalles.
Olivia Ouyang (en la foto), gerente de proyectos de Ustation, Apex, olivia.ouyang@apexmic.com
El equipo de Apex Ustation integra talentos y profesionales, especializados en servicios de hardware, servicios de software y servicios de sistemas de TI, una encarnación de la calidad de servicio cada vez mayor de Apex para clientes y usuarios. Olivia Ouyang supervisa el proyecto. Será responsable de la expansión global y la gestión de la red de Ustation. Anteriormente, Olivia había sido responsable del negocio de ventas internacionales.
Fuente: https://www.rtmworld.com/news/apex-answers-5-questions-about-its-ustation-firmware-update-solution/