Según uroconsumers.org, HP ha firmado un acuerdo con Euroconsumer sobre Dynamic Security.
El acuerdo garantiza que los consumidores que poseían ciertas impresoras HP que tenían instalado Dynamic Security serán compensados.
Dynamic Security es una tecnología que HP coloca en ciertas impresoras y que HP afirma que utiliza para proteger la calidad de la experiencia de sus clientes, mantener la integridad de sus sistemas de impresión y proteger su propiedad intelectual. Euroconsumers alegó que los consumidores no estaban debidamente informados de que Dynamic Security haría que las impresoras rechazaran ciertos cartuchos de tinta de reemplazo que no son de HP y están equipados con chips o circuitos electrónicos que no son originales.
Euroconsumers y HP acordaron que las dos partes no continuarán con las acciones legales. El acuerdo no puede considerarse como un reconocimiento de ninguna falta o irregularidad por parte de HP ni como un reconocimiento por parte de Euroconsumers de la falta de fundamento de sus reclamaciones. Más bien, es una muestra del compromiso de ambas partes de trabajar en beneficio de los consumidores.
Según el acuerdo, HP acordó establecer un fondo de hasta USD 1.350.000 para el pago de compensación a ciertos propietarios de impresoras HP por pérdidas supuestamente sufridas como consecuencia de no saber que sus impresoras estaban habilitadas con Dynamic Security, lo que limitaría la capacidad de sus impresoras. funcionalidad cuando se utilizan cartuchos de terceros con chips o circuitos que no son de HP.
Los consumidores en Bélgica, Italia, España y Portugal son elegibles para recibir una compensación de liquidación del fondo si poseen o fueron propietarios de ciertos modelos de impresoras HP enumerados entre el 1 de septiembre de 2016 y el 17 de noviembre de 2020. Consumidores elegibles en Bélgica, Italia, España y Portugal Puede encontrar detalles adicionales sobre este acuerdo y el procedimiento para presentar reclamos de compensación aquí.
Fuente: https://www.rtmworld.com/news/hp-settles-dynamic-security-issue/