La directora ejecutiva del International Imaging Technology Council (Consejo Internacional de Tecnología de Imágenes) presentó una queja ante el Consejo Global de Electrónica (GEC) cuestionando los bloqueos continuos de firmware de HP y el uso indebido de la etiqueta ecológica EPEAT de GEC en más de 100 modelos de impresoras con Dynamic Security y HP+.
Según Tricia Judge, los fabricantes de dispositivos registrados en EPEAT tienen prohibido diseñar sus productos para evitar el uso de cartuchos remanufacturados. Esto es a pesar de que HP reclama su propia documentación del producto, las impresoras Dynamic Security y HP+ están diseñadas para hacer precisamente eso.
La queja cita los sitios web y la documentación de HP que hacen afirmaciones como "funciona solo con tinta HP original", "requiere... el uso exclusivo de cartuchos de tinta HP originales durante la vida útil de la impresora" y "cartuchos que utilizan un chip no original HP pueden no funcionar o pueden dejar de funcionar”.
La queja afirma que estas declaraciones y otras similares con respecto a las impresoras HP+ y Dynamic Security de HP están en conflicto directo con el Criterio 4.9.2.1 de EPEAT. Se identifican específicamente 86 modelos de impresoras con declaraciones tan contradictorias, pero la denuncia solicita a la GEC que revise todos los registros HP EPEAT para detectar la presencia de impresoras Dynamic Security y HP+.
“HP está insultando a la EPEAT y al Global Electronics Council al reclamar la certificación EPEAT para Dynamic Security y las impresoras HP+ que, de acuerdo con la propia documentación del producto de HP, impiden el uso de cartuchos remanufacturados”, dijo la directora ejecutiva de Int'l ITC, Tricia Judge.
“Dynamic Security es el nombre de HP para las impresoras que reciben actualizaciones de firmware increíbles capaces de desactivar cartuchos de terceros perfectamente funcionales de la noche a la mañana, lo que obliga a los clientes a comprar cartuchos de HP con un precio excesivo. Al reclamar el registro EPEAT en las impresoras Dynamic Security, HP está eliminando simultáneamente la elección del consumidor y haciendo un lavado verde de sus productos”.
La denuncia explica que "las ecoetiquetas existen para ayudar a los consumidores y compradores institucionales a identificar rápida y fácilmente aquellos productos que cumplen con criterios de desempeño ambiental específicos y, por lo tanto, se consideran 'preferibles para el medio ambiente'. Ese propósito solo se cumple cuando el organismo administrador garantiza el cumplimiento estricto de sus requisitos y responsabiliza a los fabricantes que no cumplen”. El Global Electrics Council supervisa EPEAT, al que llama su "programa insignia".
“Hasta ahora, HP ha evadido quejas anteriores al señalar su ‘documentación de que el cartucho o contenedor no está diseñado para evitar su reutilización y reciclaje’”, se lee en la queja. “Como ha dejado claro esta denuncia, las declaraciones en esa documentación son falsas. No se debe permitir que HP retenga sus certificaciones EPEAT basadas en tales declaraciones falsas, la integridad del GEC y la etiqueta ecológica EPEAT dependen de ello”.
“Por estas razones, Int'l ITC solicita que GEC revoque todas las certificaciones EPEAT para los dispositivos identificados en esta queja, tome las medidas de cumplimiento apropiadas contra HP por la designación falsa de sus productos como registrados por EPEAT y lleve a cabo una revisión exhaustiva de EPEAT. certificaciones para todos los demás productos HP”.
“HP nuevamente se está burlando de la certificación EPEAT”, dijo Judge. “Afirma descaradamente que solo los cartuchos HP nuevos funcionarán en las impresoras que afirma con orgullo que cuentan con la certificación EPEAT. Es insultante para el proceso EPEAT y para los consumidores sugerir que los productos diseñados para evitar el uso de cartuchos remanufacturados están ayudando al medio ambiente”.
La denuncia y todos los anexos están disponibles para su descarga pública. Para obtener más información sobre EPEAT, visite www.epeat.net
Fuente: https://www.rtmworld.com/news/judge-files-complaint-against-hp/