Esta semana, Quocirca —una de las firmas analistas más influyentes del mercado de impresión y servicios gestionados— publicó su informe MPS Landscape 2025 y confirmó un movimiento clave en la industria: Xerox y Lexmark fueron nuevamente reconocidas como líderes, consolidando lo que la consultora define como un nuevo “powerhouse” de Managed Print Services (MPS).
La distinción llega en un momento estratégico, tras la adquisición de Lexmark por parte de Xerox, que combinó dos portafolios complementarios y una amplia capacidad global de servicio. Según Xerox, la organización integrada atiende a más de 200.000 clientes en 170 países, un alcance que pocos competidores pueden igualar.
Qué destacó Quocirca
El informe subraya que Xerox mantiene su trayectoria como líder —es la 16ª vez consecutiva que aparece en esta posición— gracias a un enfoque robusto en servicios basados en la nube, analítica avanzada, seguridad de extremo a extremo y automatización de flujos documentales. Su plataforma MPS unificada y su estrategia cloud-first se consideran factores diferenciales.
Por su parte, Lexmark fue valorada por su plataforma IoT global, que permite supervisar millones de dispositivos en tiempo real, y por su estrategia de sostenibilidad, presente tanto en el diseño de hardware como en la gestión del ciclo de vida. Su tecnología predictiva basada en IA y su enfoque Secure by Design también fueron señalados como ventajas competitivas.
Una combinación estratégica para el futuro del MPS
De acuerdo con Quocirca, la integración de ambas compañías crea una propuesta de valor más amplia y sofisticada para los clientes: hardware, software, servicios, analítica, infraestructura en la nube, seguridad y una red global de soporte unificada. La consultora sostiene que esta convergencia posiciona a Xerox y Lexmark como un actor capaz de competir con mayor escala en los segmentos empresariales y gubernamentales, donde la gestión de flotas, la automatización y la seguridad son prioritarias.
El mercado MPS sigue evolucionando
Aunque la industria enfrenta desafíos —digitalización acelerada, caída de volúmenes de impresión y presión por costos— el informe demuestra que el MPS continúa siendo un servicio crítico para organizaciones que buscan eficiencia operativa, control documental, visibilidad de flota, cumplimiento normativo y seguridad.
En ese contexto, la convergencia Xerox–Lexmark se presenta como una jugada que puede redefinir posiciones en el sector y acelerar la transición hacia modelos más orientados a servicios, nube y analítica.