La palabra que mejor define al sector de cara al 2026 es transformación. La industria ya no discute si debe cambiar, sino a qué velocidad y con qué profundidad hacerlo. La caída sostenida de los volúmenes de impresión, los nuevos modelos de trabajo, la comoditización del hardware y las exigencias de sostenibilidad obligan a fabricantes y canales a recalibrar sus estrategias con urgencia.
Durante 2025 ya vimos señales claras: consolidación entre proveedores, alianzas estratégicas y un creciente interés por la inteligencia artificial. En 2026, esas señales se convertirán en olas. La brecha entre quienes adopten con éxito la IA y quienes queden rezagados será cada vez más visible. La diferenciación ya no pasará por los equipos, sino por software, servicios e integración con los ecosistemas de IT y datos.
En este contexto, el análisis de Quocirca identifica 10 tendencias clave que proveedores y socios del canal deberán dominar para seguir siendo relevantes en 2026.
1. La madurez de la IA acelerará la digitalización
La necesidad de datos para alimentar procesos automatizados e impulsados por IA empujará la digitalización de los flujos de trabajo que aún dependen del papel. Los MFP deberán posicionarse como dispositivos seguros que faciliten workflows inteligentes, trabajando junto a soluciones de Intelligent Document Processing (IDP). La gobernanza de la IA será clave para proteger los datos sensibles durante todo su ciclo de vida.
2. Entornos de impresión y captura preparados para IA
Integrar IA directamente en los chipsets de los equipos, desarrollar alfabetización en IA dentro de los equipos comerciales y del canal, y crear soluciones específicas que se integren con CRM y ERP abrirá nuevas oportunidades de valor más allá de la impresión tradicional.
3. El modelo de nube híbrida se impondrá
La seguridad y la soberanía de los datos impulsarán la adopción de infraestructuras híbridas. La nube evolucionará para responder a las demandas de la IA en términos de cómputo, almacenamiento y baja latencia. Los proveedores deberán alinear sus portafolios a requisitos cada vez más diversos en materia de seguridad y gobernanza.
4. La fuerza laboral multigeneracional redefinirá el workplace
El trabajo híbrido reforzó la importancia estratégica de la oficina física, especialmente para los trabajadores más jóvenes, que valoran la tecnología disponible en ese entorno. Infraestructuras de impresión estáticas y aisladas ya no sirven para usuarios móviles y digitales: la modernización será imprescindible.
5. La gestión de identidades será la base de la seguridad
En 2026, la autenticación en equipos de impresión y captura evolucionará hacia esquemas centrados en la identidad, dejando atrás credenciales básicas. La infraestructura deberá prepararse para un futuro sin contraseñas, integrándose con plataformas avanzadas de gestión de identidades.
6. Seguridad impulsada por IA en los endpoints de impresión
La IA pasará de ser reactiva a convertirse en un mecanismo de defensa proactivo e integrado. El machine learning en los dispositivos y el análisis continuo de comportamientos en los flujos de impresión y captura serán fundamentales frente a amenazas cibernéticas cada vez más sofisticadas.
7. Cuenta regresiva hacia el “Q-Day” y la computación cuántica
2026 marcará un punto de inflexión en la adopción de tecnologías resistentes a ataques cuánticos. Dos tercios de los responsables de IT consideran crítico proteger los dispositivos frente a estas amenazas futuras, acelerando la disponibilidad de hardware y software preparados para ese escenario.
8. Diseño circular y mayor vida útil de los equipos
Normativas como ESPR y los objetivos internos de sostenibilidad empujan a diseñar equipos pensados para durar, repararse, reutilizarse, remanufacturarse y reciclarse. La diferenciación del hardware ya no estará en la velocidad o las prestaciones, sino en su desempeño ambiental.
9. Automatización de workflows digitales como nueva fuente de ingresos
Dos tercios de los responsables de IT esperan un aumento en los volúmenes de escaneo en 2026, a medida que se digitalizan procesos heredados. Los servicios de workflows inteligentes basados en plataformas —con IDP, automatización y analítica— abrirán nuevas oportunidades para los proveedores.
10. El nuevo socio de impresión liderará los servicios digitales
Para seguir siendo relevantes, fabricantes y canales deberán evolucionar rápidamente hacia servicios y consultoría en nube, seguridad, sostenibilidad e IA. Los más exitosos dejarán de ser especialistas en MPS para convertirse en proveedores de servicios IT, con soluciones profundamente integradas en los procesos de negocio.