Seguridad, IA y transformación digital: los desafíos que redefinen el negocio de impresoras y MFP en 2026
Mientras el mercado de impresión continúa evolucionando, los fabricantes y proveedores de impresoras y dispositivos multifunción (MFP) se enfrentan en 2026 a una transformación profunda más allá de la caída en los volúmenes de impresión tradicionales. La industria ya no compite solo por hardware y consumibles, sino por seguridad, digitalización, servicios inteligentes y nuevas arquitecturas de negocio.
Más que Volumen: un ecosistema más complejo
La narrativa central para el mercado de impresoras/MFP ya no gira únicamente en torno a la caída de páginas impresas. Hoy los desafíos se han diversificado e intensificado hacia varios frentes estratégicos:
• Seguridad exigente y compleja
• Consolidación de canales y distribuidores
• Disminución de ingresos por consumibles y servicios tradicionales
• Integración en flujos de trabajo digital (DX)
Seguridad: del dispositivo a la red
La seguridad dejó de ser un aspecto secundario y se ha convertido en uno de los pilares más críticos del negocio de impresión. Los dispositivos inteligentes, conectados a redes corporativas, son vectores de riesgo de alto impacto. Últimos estudios muestran:
• Solo un 36 % de los equipos de TI aplica actualizaciones de firmware a tiempo, dejando vulnerabilidades abiertas en los dispositivos conectados a red.
• La impresión es percibida ahora como un punto de entrada a ataques más amplios, con riesgos que van desde la exfiltración de datos hasta el secuestro de dispositivos como parte de campañas de ciberataques más sofisticadas.
• Investigaciones especializadas concluyen que los MFP son dispositivos avanzados, con sistemas operativos, almacenamiento y acceso a la red que deben ser gestionados con medidas de seguridad modernas, como Zero Trust y autenticación multifactor.
Este enfoque transforma la percepción del hardware: ya no es “una impresora”, sino un nodo de TI que exige políticas de seguridad y monitoreo continuos.
Inteligencia Artificial y Automatización: más allá de la promesa
La adopción de IA ya no es una novedad experimental: se está integrando de forma tangible en operaciones de impresión, automatización de flujos de trabajo, mantenimiento predictivo y análisis de datos:
• La IA está siendo utilizada para mejorar la productividad, desde estimaciones automáticas de costos hasta programación inteligente de trabajos y mantenimiento preventivo.
• En el mercado MFP, la inteligencia artificial también impulsa captura de documentos inteligente, clasificación automática y optimización del flujo de trabajo digital.
Esto implica que los dispositivos dejan de ser periféricos aislados para formar parte de ecosistemas digitales más amplios, integrados con plataformas de gestión empresarial y herramientas de productividad.
Digitalización e Integración: acceder al valor de los datos
Más allá de imprimir, los MFP y los servicios relacionados están siendo reposicionados como plataformas de digitalización e integración. Los equipos modernos conectan con servicios en la nube y flujos de trabajo digital que van desde ERP y CRM hasta soluciones de colaboración y gestión documental.
Esta integración con DX (Digital Transformation) no solo habilita nuevas funcionalidades, sino que también redefine modelos de ingresos y propuestas de valor para distribuidores y OEMs al permitir servicios “as-a-service”, consultoría de procesos y plataformas inteligentes.
Retos comerciales: canales y sostenibilidad del ingreso
El análisis aporta además una dimensión comercial crítica. La consolidación de canales de distribución y dealers unifica poder de negociación y obliga a fabricantes a adaptar estrategias de soporte, precios y servicios.
Los ingresos por consumibles y servicios de mantenimiento tradicionales están disminuyendo, empujando a proveedores a buscar fuentes de ingresos basadas en servicios gestionados y soluciones de valor agregado.
Un Horizonte de Transformación
La industria de impresión y MFP en 2026 se enfrenta a una convergencia de seguridad, automatización avanzada, integración digital y modelos de negocio renovados. No se trata únicamente de adaptarse a menores volúmenes de impresión —sino de redefinir el rol de estos dispositivos en el mundo digital moderno, generando valor para clientes y socios a través de innovación, servicios inteligentes y confianza digital.
Este cambio de paradigma no solo afectará a fabricantes y OEM, sino también a distribuidores, canales de servicio y clientes finales; aquel que no abrace la seguridad, la IA y la transformación digital quedará rezagado en un mercado mucho más competitivo y exigente.