La OEM ha estado advirtiendo a sus socios de canal en su reciente conferencia Reinvent que está tomando una postura firme en contra del comercio de "cartuchos de impresión falsificados, clonados e imitados".
Como informa CRN, esta postura combativa sigue a la reciente revelación de que el negocio de suministros de impresión de HP ha estado fracasando un poco en términos financieros, reportando una caída en los ingresos del tres por ciento interanual en todo el mundo y una disminución del 9 por ciento en la región de EMEA.
Hablando en la conferencia Reinvent celebrada en Houston, el gerente general de impresión de EMEA, David Ryan, declaró que la OEM estaba adoptando un "enfoque de tolerancia cero" para las falsificaciones, los clones y las imitaciones mientras busca mejorar sus ingresos en impresión.
"Algunos socios no se dan cuenta que estos cartuchos están violando la propiedad intelectual, y eso es algo que abordaremos enérgicamente", explicó Ryan. "Continuaremos trabajando con socios leales para tomar todas las medidas posibles en relación con las prácticas comerciales ilegales. "Estamos incrementando nuestros esfuerzos para garantizar que, desde la perspectiva de los asuntos gubernamentales, las prácticas comerciales de algunas de estas compañías clónicas sigan los mismos estándares que cualquier producto, en términos de certificación y cumplimiento. Esa es un área que está bajo nuestra mira en este momento".
Ryan también reveló que las preocupaciones de los fabricantes de equipos originales con respecto a sus ingresos por suministros de impresión van "más allá de la caída de sus ventas", declarando que los cartuchos de imitación son un riesgo ambiental. Dijo que se ha encontrado que los productos de imitación probados por HP tienen "altos índices de fallas y baja calidad de impresión", y muchos también fallaron las pruebas de Blue Angel y tienen el potencial de dañar las impresoras. Como resultado de estos problemas, explicó, la compra de cartuchos de imitación más baratos realmente resulta más costosa a largo plazo, debido al daño que causan.
"Los socios que están tratando con suministros falsificados o de imitación están tomando un gran riesgo", dijo Ryan. "Es un riesgo cuando se trata de la experiencia del cliente final, pero también ambiental". "Se ven muy baratos en la parte delantera, pero cuando se trata del porcentaje de cartuchos que fallan o no entregan el rendimiento de impresión o dañan la impresora, estos son costos que el cliente no ve cuando se sienten atraído por el bajo precio".
Si bien Ryan fue menos entusiasta en lo que respecta a los suministros de impresión de terceros, incluidos los cartuchos HP remanufacturados, reciclados y rellenados, esta indulgencia fue "solo en el caso del "reciclaje en circuito cerrado "controlado por el propio HP". Continuó explicando que la OEM estaba comprometida con la educación de los socios de canal y clientes en cuanto a por qué los productos HP son "la mejor opción" para comprar.
"Creemos que hay una falsa economía asociada con estos cartuchos", afirmó. “Muchos de ellos también violan la propiedad intelectual. "Educar nuestro canal, poner herramientas en nuestro canal alrededor de eso, es una prioridad importante para HP.
“Necesitamos educar a los clientes sobre lo que están comprando. Muchos no saben la diferencia entre los cartuchos remanufacturados y los productos oficiales de HP, por lo que se necesita cierta educación para señalar la falsa economía de ahorrar unos cuantos dólares, pero tener una calidad de impresión más pobre ".