Algunas empresas están informando sobre una posible actualización de firmware que afecta a los cartuchos HP 903xl y 953xl en el mercado del Reino Unido.
Richard Pateman de World of Inks Ltd, con sede en el Reino Unido, informó que los clientes están experimentando problemas al instalar cartuchos remanufacturados y los cartuchos no volverán a funcionar hasta que estén disponibles nuevos chips.
Si la impresora está configurada para actualizarse automáticamente, las actualizaciones en cuestión permitirán que los cartuchos instalados continúen funcionando hasta que estén vacíos. Al instalar cartuchos de reemplazo, no funcionan. Los cartuchos funcionan con la versión del chip v8.
Las actualizaciones en cuestión son:
• HP 903xl = MCP2CN2006BR
• HP 953xl = ELLISXLP1N003.2007A.00
Un restablecimiento de fábrica de la impresora muestra que la última versión del firmware todavía está instalada, por lo que se requerirá una nueva solución de chip.
Los clientes que han deshabilitado las actualizaciones automáticas no están experimentando el problema. Richard comentó: "Sí, los clientes que apagaron el firmware o si la máquina estaba avisada estarán bien con los chips v8, los hemos probado en todas las versiones anteriores y están bien, estos firmware serían 1938A (903xl impresoras) impresoras 1942A (953xl). Cualquier chip que no sea v8 tuvimos problemas con el firmware 1938a y 1942ª, pero con v8 no hubo problemas”.
Según Pateman, la actualización es un error fácil de cometer.
• Haga clic en "Configuración" en la pantalla de la impresora (esto se ve como un engranaje o rueda)
• Haga clic en "Mantenimiento de la impresora"
• Haga clic en "Actualizar la impresora"
• Haga clic en "Opciones de actualización de la impresora"
• Haga clic en "No verificar"
• Luego debe seleccionar "No" en la pregunta que aparece.
"Si hizo clic en Sí en el último mensaje, descartaría el cambio, encontramos clientes haciendo esto, haciendo clic en sí y no en no", agregó Pateman.
Fuente: The Recycler