Las 10 Tendencias de la industria de impresión de Quocirca para 2022

Identifican oportunidades para la transformación digital e impresa en la era del trabajo híbrido.

A medida que las organizaciones aceleraban la transformación digital y los clientes adoptaban las experiencias digitales, la industria de la impresión ha experimentado un cambio irrevocable durante el último año. La convergencia de la impresión y la digital exige que los líderes de la industria de la impresión reinventen urgentemente sus modelos comerciales. Un legado de éxito basado en modelos tradicionales significa poco en el panorama empresarial actual, que está impulsado por las experiencias y no solo por los productos.

Los clientes esperan servicios más conectados, personalizados e inteligentes de sus proveedores de tecnología. Para transformarse para convertirse en líderes tecnológicos y proveedores de servicios tecnológicos, el éxito dependerá de la capacidad de convertirse en datos impulsados y aprovechar la nube, la inteligencia artificial y la automatización.

Quocirca ha identificado las siguientes 10 tendencias que darán forma a la convergencia de la impresión y la digital en la era del trabajo híbrido en 2022

1. El trabajo híbrido estimulará la transformación de los flujos de trabajo digitales e impresos distribuidos

El trabajo híbrido llegó para quedarse con el 63% de los encuestados que esperan trabajar de manera flexible entre el hogar y la oficina. Para aprovechar los beneficios del trabajo híbrido, las organizaciones deberán garantizar la equidad en el lugar de trabajo. Esto significa crear experiencias consistentes para los empleados, independientemente de dónde o cuándo trabajen. La extensión de los servicios de impresión administrados (MPS) al entorno doméstico garantizará que las organizaciones puedan administrar y proteger una infraestructura de impresión híbrida y ágil. A medida que las organizaciones aceleran sus iniciativas de digitalización, las soluciones integradas de captura e impresión, flexibles y escalables, serán clave para impulsar la productividad de los empleados.

2. Los puntos ciegos de seguridad de impresión persistirán debido a la expansión del panorama de amenazas.

La superficie de ataque se ha expandido para incluir dispositivos personales que ahora forman parte de la red corporativa más amplia. La nube ha creado nuevas vulnerabilidades en el panorama remoto, donde las pequeñas empresas son tan susceptibles a los ataques cibernéticos y las violaciones de datos como las grandes empresas. Esto impulsa la necesidad de soluciones seguras para el lugar de trabajo basadas en la confianza cero, donde la gestión del acceso a la identidad es una característica fundamental. A medida que las organizaciones buscan proteger su fuerza de trabajo al mismo tiempo que equilibran la experiencia del usuario y la productividad, los fabricantes de impresión deben brindar seguridad de punto final y flujos de datos. Las evaluaciones de seguridad y la gestión continua seguirán siendo diferenciadores clave.

3. La sostenibilidad y la tecnología orientada a un propósito ocuparán un lugar más destacado en la agenda

A medida que las organizaciones aceleran sus iniciativas de sustentabilidad, los fabricantes y socios de canal deben brindar servicios tecnológicos con un impacto ambiental menor. Esto se puede lograr a través de informes y análisis de datos mejorados, junto con productos y servicios circulares, análisis de datos de carbono y automatización de procesos. Por ejemplo, los sensores de IoT y las plataformas basadas en la nube pueden desbloquear nuevas oportunidades para medir y monitorear el impacto ambiental en entornos de oficinas y edificios inteligentes. Además, los servicios de impresión en la nube pueden desempeñar un papel aquí: trasladar a los clientes de muchos servidores locales a la nube presenta la oportunidad de reducir el consumo de energía de TI y las emisiones de carbono relacionadas.
Leer más sobre edificios inteligentes y sostenibilidad

4. La Gran Resignación aumentará el uso de análisis de la fuerza laboral para mejorar la experiencia de los empleados.

Muchas empresas se enfrentan a un éxodo de empleados que están reevaluando su equilibrio entre el trabajo y la vida. En medio de "La gran resignación", la creación de experiencias digitales que mejoren el compromiso de los empleados y la productividad de los empleados será clave para atraer y retener talentos. La tecnología jugará un papel crucial para ayudar a las organizaciones a construir modelos de trabajo híbridos que creen una experiencia más inclusiva y colaborativa para los empleados.

Con un énfasis renovado en la experiencia de los empleados, los proveedores de MPS deben considerar cómo pueden ayudar a sus clientes a realizar todo el potencial del modelo de trabajo híbrido a través de servicios de optimización y diseño del espacio de trabajo.

5. El impulso de la nube impulsará la adopción de servicios de impresión en la nube

La nube ha sido el eje de la rápida transformación digital para muchas organizaciones. La escalabilidad, la reducción de la carga de TI y la agilidad hacen que más organizaciones aceleren su cambio a la nube. Sin embargo, los clientes se encuentran en diferentes puntos de su viaje a la nube y no es necesariamente todo o nada para la mayoría de las organizaciones. Los proveedores de MPS deben desarrollar experiencia en la nube para permitir que los clientes extiendan su infraestructura heredada a entornos de nube, pero también brindar acceso a nuevas tecnologías y al entorno de TI preparado para el futuro. 2022 verá oportunidades para guiar a los clientes en su viaje a la nube, mientras se aprovechan las plataformas de flujo de trabajo de documentos y gestión de impresión basadas en la nube. Los líderes de la industria de la impresión que puedan crear una oferta diferenciada para las PYMES y las grandes empresas estarán mejor posicionados para el éxito. Esto significa crear una propuesta de nube convincente y participar en el ecosistema del mercado de la nube para capitalizar la creciente adopción de la nube.

6. Los edificios inteligentes y la tecnología de IoT darán forma a los espacios de trabajo inteligentes

La eficiencia y la sostenibilidad en el lugar de trabajo acelerarán el uso de la tecnología de construcción inteligente. Los edificios inteligentes habilitados para IoT están presentando nuevas oportunidades para los proveedores de servicios administrados (MSP) en el lugar de trabajo posterior a una pandemia. A medida que más empresas trabajan para atraer empleados para que regresen a la oficina, están considerando cómo garantizar que sus operaciones se ejecuten de manera eficiente, segura y sostenible, al tiempo que respaldan el bienestar del personal.

Los edificios inteligentes impulsados por dispositivos y sensores de IoT conectados a la nube podrían proporcionar la respuesta. Dichas soluciones tecnológicas incluyen sensores ambientales, monitoreo de ocupación, tecnología sin contacto y reserva de escritorio / habitación.

7. La analítica avanzada desbloqueará oportunidades de digitalización

Los líderes de la industria de la impresión deben volverse impulsados por datos e incrustar una cultura impulsada por datos en toda su organización. Esto va más allá del análisis de datos para convertirse en información basada en conocimientos para obtener una verdadera inteligencia del cliente. Los fabricantes deben utilizar sus minas de oro de datos, en productos y clientes, no solo para mejorar el diseño del producto, sino también para ofrecer nuevos modelos comerciales e impulsar una mejor participación del cliente.

Uno de los muchos desafíos que enfrenta la industria de la impresión es comprender al cliente digital cambiante y conectar silos de datos dispares para predecir las necesidades del cliente. El análisis predictivo es clave para convertir los datos dispares de los clientes en conocimientos coherentes y proporciona un medio para que los proveedores de MPS descubran más oportunidades de ingresos para los servicios de automatización del flujo de trabajo digital.

8. Los servicios de TI administrados ofrecerán mayores oportunidades de crecimiento

Los proveedores de servicios administrados (MSP) parecen estar listos para desempeñar un papel más profundo en la orientación de las organizaciones con su hoja de ruta tecnológica. La próxima investigación de Quocirca revela que las empresas medianas y grandes son receptivas a un solo proveedor que ofrece capacidades de servicios de TI y MPS.

Las principales razones para utilizar un MSP son abordar la complejidad con la infraestructura heredada, acceder a nuevas tecnologías y reducir la carga de TI. Los proveedores de MPS que buscan expandir sus capacidades en el espacio de TI deben desarrollar o obtener acceso a experiencia en seguridad, nube, análisis y automatización para diferenciarse verdaderamente en un mercado abarrotado. Vender servicios de TI requiere habilidades y experiencia completamente diferentes a las de los MPS tradicionales.

Será importante para los proveedores de MPS desarrollar relevancia en este espacio a través de las relaciones con los clientes existentes o asociándose con MSP establecidos.

9. La automatización inteligente será más accesible y aumentará la productividad de la fuerza laboral.

La automatización inteligente ayuda a las organizaciones a reducir costos, mitigar riesgos y mejorar la experiencia del usuario. Si bien la automatización inteligente, mejorada por la artificial (AI) puede ayudar a reimaginar u optimizar los procesos comerciales existentes, la automatización de procesos robóticos (RPA) puede automatizar las tareas manuales y repetitivas existentes. Como tal, la automatización inteligente puede liberar a los empleados para que se concentren en tareas de alto valor.

Durante el próximo año, RPA será accesible para más empresas, reduciendo la brecha entre la interacción manual y la automatización completa.

10. El metaverso empresarial impulsará el uso de la colaboración virtual inmersiva

El metaverso promete crear un mundo digital inmersivo, interactivo y compartido que reúne la realidad mixta, la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR), junto con avatares holográficos 3D, IoT y gemelos digitales. Microsoft ya ha apostado por el metaverso empresarial con Mesh for Microsoft Teams, que se lanzará en 2022, que combina las capacidades de realidad mixta de la plataforma Mesh con Teams, lo que permite a las personas en diferentes ubicaciones físicas unirse a experiencias holográficas colaborativas y compartidas.

A medida que el regreso a la oficina se pone en marcha por completo, la construcción de oficinas gemelas digitales permite a las empresas crear experiencias más inmersivas. Si bien puede parecer los primeros días para el metaverso empresarial, la tecnología inmersiva e interactiva como la realidad virtual y la realidad aumentada parece estar preparada para cambiar la cara de la colaboración virtual.

Fuente: Quocirca

No comments:

Post a Comment

Últimas Noticias