Microsoft admite que HP no tiene la culpa de un extraño error de Windows 11 que afecta a las impresoras

Windows 11 (o 10) informó algunos errores relacionados con las impresoras, como lo reconoció Microsoft.

Algunos Windows 11 (o 10) descubrieron que la aplicación HP Smart estaba instalada en sus PC sin una impresora HP o, incluso, sin ninguna impresora en algunos casos.

Según techradar.com, el problema va más allá de la instalación sigilosa y no deseada de esta aplicación de HP (de Microsoft Store). En algunos casos, incluso si Windows 11 cambió el nombre de las impresoras conectadas a un modelo HP específico (LaserJet M101-M106) y cambió los íconos, el error aún aparece "No hay tareas disponibles para esta página".

El gigante del software advierte: “Nuestras investigaciones indican que este problema no se debe a una actualización de HP. En la mayoría de los casos, debería ser posible utilizar la impresora [afectada] como se esperaba, incluidos los trabajos de impresión en cola, así como otras funciones como copia, escaneo o fax.

“Las impresoras del dispositivo seguirán utilizando los controladores esperados para las operaciones de la impresora. Sin embargo, este problema podría afectar las asociaciones con otras aplicaciones de impresora proporcionadas por el fabricante y utilizadas para ampliar las capacidades básicas de la impresora. Si este es el caso, es posible que algunas o todas esas funciones extendidas no funcionen”.

Fuente: https://www.rtmworld.com/news/microsoft-hp-not-responsible-for-wired-windows-11-bug/