HP llegó a un acuerdo en una demanda colectiva presentada en su contra por Mobile Emergency Housing Corp., Track Rat Enterprises Inc. d/b/a Performance Automotive & Tire Center y otros miembros del grupo.
El caso se remonta a cuatro años atrás, el 17 de diciembre de 2020, y abarca los controvertidos problemas de actualización del firmware, que siguen debatiéndose incluso hoy. En el expediente del caso original, la actualización del firmware de HP se denominó “transmisión de malware”, que se instaló en las impresoras de los usuarios sin previo aviso y no sirvió para fines comerciales legítimos.
Esta actualización hizo que los cartuchos de tinta de terceros fueran incompatibles con las impresoras HP, y a los usuarios se les presentaron mensajes de error engañosos que indicaban un "problema de suministro", sugiriendo falsamente problemas con los cartuchos de terceros, que por lo demás funcionaban normalmente. Como resultado, los demandantes, junto con los miembros del grupo afectado, solicitaron daños y perjuicios reales, legales y ejemplares. También exigieron que HP revierta la actualización del firmware y se comprometa a abstenerse de acciones similares en el futuro.
Después de cuatro años de litigio, el caso finalmente llegó a un acuerdo, y ambas partes aceptaron los términos que actualmente están pendientes de aprobación judicial. El acuerdo pondrá fin a todas las mociones cruzadas y cuestiones no resueltas en el caso, incluidas las relacionadas con responsabilidad y daños.
Los detalles del acuerdo aún no se han hecho públicos. Se espera que se presente un acuerdo final al tribunal el 20 de septiembre y que la moción de acuerdo preliminar se presente el 11 de octubre.
Fuente: https://www.rtmworld.com/news/hp-settles-firmware-update-lawsuit-after-four-years/