Canon, Xerox, Microsoft y otros proveedores están trasladando el monitoreo de equipos, consumibles y seguridad hacia plataformas remotas. El cambio reduce tareas para las áreas de IT, pero también redefine el papel de los distribuidores y proveedores de MPS. Durante años, administrar una flota de impresoras significó instalar servidores, controladores y agentes dentro de la red del cliente. También exigía visitas periódicas para revisar equipos, recopilar contadores, actualizar configuraciones o descubrir por qué una impresora había dejado de funcionar. Ese modelo no desapareció, pero está cambiando. Las nuevas plataformas permiten supervisar desde la nube equipos distribuidos en distintas oficinas e incluso dispositivos utilizados por trabajadores remotos. Contadores, niveles de consumibles, alertas, configuraciones y cumplimiento de políticas de seguridad pueden gestionarse desde un panel centralizado. No es un tema especialmente visible, pero sí una transformación importante para el...