La era de la IA en impresión ya comenzó: flotas más inteligentes, procesos automatizados y seguridad reforzada. Descubre cuáles OEMs marcan la pauta en esta revolución tecnológica
Quocirca publicó su informe AI Vendor Landscape 2026, revelando que la inteligencia artificial (IA) está pasando de ser un complemento experimental a un habilitador esencial en la industria global de impresión y captura. A medida que las organizaciones intensifican sus iniciativas de transformación digital, los fabricantes de impresoras y los ISV (proveedores de software independientes) están integrando IA en dispositivos, plataformas, software y servicios gestionados para impulsar la productividad, la automatización, la seguridad y la sostenibilidad.
El informe muestra que la IA ahora representa, en promedio, un 22 % del presupuesto total de TI, y dos tercios de las organizaciones esperan aumentar el gasto en IA este año. Los proveedores de impresión están respondiendo con una innovación acelerada, expandiendo soluciones impulsadas por IA para mantenimiento predictivo, procesamiento de documentos, automatización de flujos de trabajo, ciberseguridad y desempeño ambiental.
La IA impulsa la transformación en impresión y captura
El estudio destaca un cambio de la innovación centrada en dispositivos hacia plataformas habilitadas por IA, inteligencia y automatización a lo largo de todo el ecosistema de impresión. Las principales áreas de crecimiento incluyen:
• Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP): los proveedores están mejorando rápidamente la extracción, clasificación y enrutamiento de datos mediante aprendizaje automático, PLN (procesamiento de lenguaje natural) y OCR avanzado. También están integrando capacidades de resumen mediante IA generativa para respaldar soluciones de captura de documentos. Esta área se ha vuelto crítica a medida que las organizaciones pasan de flujos de trabajo basados en papel a procesos digitalizados y automatizados.
• Mantenimiento predictivo y optimización de dispositivos: los análisis impulsados por IA ayudan a predecir fallas de piezas, automatizar la reposición de consumibles, optimizar el enrutamiento de trabajos de impresión y mejorar la disponibilidad, generando un valor sustancial para entornos de servicios de impresión gestionados (MPS).
• Seguridad de documentos y dispositivos: los MFP son vectores reconocidos de ataques, y los proveedores están integrando IA para detectar anomalías, bloquear amenazas, aplicar automáticamente configuraciones de seguridad óptimas y habilitar un manejo de contenido conforme a regulaciones.
• Monitoreo ambiental y sostenibilidad: reducir residuos, optimizar consumibles, rastrear emisiones de carbono y mejorar la eficiencia energética son prioridades clave para disminuir el impacto ambiental de la infraestructura de impresión. El 32 % de los responsables de TI consideran que reducir el impacto ambiental es la principal aplicación de la IA en impresión. Los proveedores aplican IA para monitorear, optimizar y reportar impactos de sostenibilidad.
• Ascenso de la IA agentiva: la IA agentiva —capaz de tomar decisiones autónomas y ejecutar tareas en sistemas— es el próximo gran disruptor tecnológico. Los principales proveedores ya exploran la orquestación impulsada por agentes para flujos de trabajo, operaciones de servicio y gestión de flotas.
Un mercado que entra en su era “IA‑First”
Louella Fernandes, CEO de Quocirca, comentó: “La IA está remodelando fundamentalmente el mercado de impresión y captura. Los proveedores que adopten la automatización habilitada por IA, flujos de trabajo inteligentes y plataformas agentivas liderarán la industria. El cambio de los dispositivos a ecosistemas inteligentes marca un momento clave para una industria en transformación. Esto debe respaldarse con una evolución comercial que vaya más allá de las ventas transaccionales hacia relaciones más profundas con los clientes, abarcando datos seguros y flujos de trabajo de documentos, generando beneficios de productividad medibles.”
Líderes e innovadores del AI Vendor Landscape 2026
Quocirca evaluó a los principales OEMs y ISVs globales de impresión según su estrategia de IA, madurez, amplitud de portafolio y completitud de sus ofertas. El informe coloca a Canon, HP, Ricoh y Xerox en la categoría de Líderes, reconociendo su sólida visión estratégica y portafolios habilitados por IA en avance. Konica Minolta se posiciona como Jugador Principal, reflejando sus crecientes capacidades y progreso en la integración de IA en sus soluciones.
El informe también destaca a ISVs clave como MyQ, Pharos, Tungsten Automation y Vasion. Estos proveedores y socios son perfilados en profundidad en el informe completo, que examina sus estrategias de IA, portafolios, plataformas y soluciones en MPS, automatización de flujos de trabajo, IDP, seguridad y sostenibilidad.