HP insta al gremio a dejar de engañar a los consumidores



Según la OEM los smart chips infringen su propiedad intelectual

En una reciente conferencia del gremio en Zhuhai (China), dos ejecutivos de Hewlett Packard, Elizabeth Porter y Matthew Barkley, dieron una charla a más de 200 remanufacturadores a quienes instaron a dejar de confundir a los consumidores.

Afirmaron que los smart chips que se usan actualmente en muchos de los cartuchos remanufacturados HP, están enviando mensajes a la impresora que infringen la propiedad intelectual de la firma. Según los ejecutivos, los consumidores son engañados cuando se usa un cartucho no original y aparece un mensaje en la pantalla de la impresora diciendo “HP Genuino Instalado”. Esto además infringe la marca HP.

Es por ello que HP insistió que los remanufacturadores deben utilizar en el futuro smart chips que muestren el mensaje adecuado. Porter y Barkley advirtieron que los fabricantes de smart chips necesitan cambiar el valor o la información incorporada en el campo de marca registrada del chip. Y a su vez los remanufacturadores deben asegurarse que el fabricante que les vende sus chips, provea productos que cumplan con las normas de PI (Propiedad Intelectual).

HP entregó una lista de las impresoras que se encuentran afectadas en la actualidad (ver diagrama inferior) y afirmaron que darán un tiempo para que los productos en stock sean comercializados a través de los canales de distribución. Sin embargo, advirtieron que todos los remanufacturadores deben empezar a hacer los cambios de forma inmediata, utilizando smart chips que respeten las patentes de HP para cualquier nueva impresora lanzada a partir del 2014.


 Barkley comentó a los asistentes que HP está trabajando con muchos fabricantes de smart chips pero que hasta la fecha solo Static Control posee productos listos para ser comercializados. HP está abierta a trabajar con otros proveedores de chips para hacer los cambios necesarios.

Esta conferencia ha sido, según los propios ejecutivos de HP, un buen ejemplo de cómo la remanufactura y la OEM pueden discutir, resolver sus problemas e identificar los caminos para que ambas partes compitan y coexistan.

Para ayudar a nuestra Industria, HP lanzó un anteproyecto para que los remanufacturadores puedan comprender mejor qué es lo que se necesita para cumplir. La información ya está disponible en el sitio web de HP o puede ser obtenida directamente de ambos ejecutivos, cuyos correos electrónicos son:
Elizabeth Porter: betsy.porter@hp.com
Matthew Barkley: matthew.barkley@hp.com

3 comments:

GERMAN TIBOCHA said...

Engaño el que hace HP abierta y descaradamente en todos sus cartuchos para impresoras de inyección en donde el 50 y hasta el 80 % de su capacidad interior es vacía, llegando a contener un cartucho hasta solo 4 ml. de contenido. Esto lo saben ellos y nosotros los del gremio. Que tal si lo supieran los consumidores finales. "Un Burro hablando de orejas"

Anonymous said...
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JOE'S TECHNO BLOG said...

Es bueno que hp tenga al menos la intencion de hacerlo, con esto frena la pirateria de toners que salen al mercado cono originales.

No entiendo como puede haber comentarios en contra de HP, pues por empresas que sacaron equipos de impresion laser existe este mercado de la recarga y remanufactura, entiendo que lo que hacen es en su entero derecho, si vamos a remanufacturar y usar productos alternativos, pues digamoslo de esa forma al cliente. JAMAS ENGAÑAR.

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