Wednesday, October 11, 2017

HP publica flyer advirtiendo sobre el uso de cartuchos no OEM

A finales del mes pasado, HP publicó un folleto de dos páginas titulado "La verdad sobre los cartuchos clonados" (The truth about clone cartridges). Aunque el título anticipa dirigir su crítica a los cartuchos clonados, dentro del texto hace referencia a los peligros de usar cartuchos de tóner remanufacturados / rellenados.


“Usted probablemente ha oído hablar de cartuchos falsificados y remanufacturados, pero los clones son las más nuevas alternativas dudosas y presentan una amenaza aún mayor a su negocio”, inicia el flyer en alusión directa a los cartuchos clonados. “Comercializado como alternativas de bajo costo, lo que los cartuchos de tóner clonados realmente ofrecen son impresiones de baja calidad, altas tasas de fracaso, riesgos ambientales y de seguridad y mayores costos de servicio de impresora”. A continuación incorpora un gráfico para identificar los tipos de cartuchos de toner “que hay por ahí”, donde establece cuatro categorías: clonados, falsificados, remanufacturados/rellenados y originales. Y es aquí donde, de forma maliciosa, advierte que al igual que los clonados y falsificados, los cartuchos remanufacturados/rellenados no “adhieren a la calidad, seguridad y estándares ambientales”. Esta afirmación la basa en un estudio encargado por HP a la consultora Infotrends llamado “U.S. Cartridge Collection and Recycling Report” cuyas conclusiones se relacionan a los resultados promedio de entrevistas con 9 remanufacturadores, 3 fabricantes de compatibles, 3 brokers y 2 distribuidores, todos ellos de los Estados Unidos.

El flyer continua con referencias directas al cartucho clonado y su comparación con el original. El 10 de octubre, la Asociación Europea de Remanufacturadores de Tóner y Tinta (ETIRA) criticó el volante en una declaración donde tilda de “sin sentido” la caracterización que hace HP de los cartuchos remanufacturados y exige una corrección.

Quizás la –pequeña- buena noticia de este flyer es que pocas veces HP identifica y reconoce públicamente a la industria de la remanufactura como parte del mercado.

En este link pueden descargar el flyer de HP.

http://h20195.www2.hp.com/v2/getpdf.aspx/4AA7-0785ENW.pdf

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