La integración permitirá gestionar las impresoras multifunción Arivia mediante una plataforma que centraliza dispositivos, consumibles, contadores y necesidades de servicio.
Katun anunció la compatibilidad completa de su línea de impresoras multifunción Arivia con EKM Insight, una plataforma especializada en la administración de servicios gestionados de impresión (MPS).
La integración permitirá a los distribuidores y usuarios de Arivia incorporar herramientas de planificación, gestión operativa y generación de informes. EKM Insight puede instalarse localmente o utilizarse desde la nube, según las necesidades y políticas de cada organización.
Entre sus funciones se encuentran la supervisión de dispositivos, la recopilación de contadores, el seguimiento del consumo, la administración de suministros y la gestión de requerimientos técnicos. La plataforma también puede integrarse con sistemas ERP, CRM y aplicaciones de soporte mediante su API.
Del consumible al ecosistema MPS
La novedad tiene una importancia que va más allá de la compatibilidad técnica. Katun, históricamente identificada como proveedor de consumibles, repuestos y componentes alternativos, lanzó Arivia en 2024 para ingresar directamente al mercado de impresoras multifunción A3.
Con EKM Insight, la compañía agrega una de las capas necesarias para competir por contratos MPS: la capacidad de monitorear y administrar flotas de manera centralizada.
“La compatibilidad ofrece a los usuarios de Arivia otra forma de crear un entorno de impresión adaptado a sus necesidades comerciales específicas”, señaló Tony Ko, vicepresidente de Hardware y Soluciones de Negocio de Katun.
Por su parte, EKM Global afirmó que los usuarios podrán aprovechar las funciones nativas de su plataforma para automatizar y administrar las flotas Arivia de manera segura y eficiente.
Para los distribuidores, esta integración puede facilitar la incorporación de Arivia dentro de contratos que incluyan equipos de distintas marcas, automatización de consumibles, control de costos y mantenimiento preventivo. También reduce una barrera habitual para una marca que intenta ingresar en el mercado corporativo: disponer de herramientas de gestión comparables con las ofrecidas por los fabricantes tradicionales.
La definición pendiente para Latinoamérica
Katun posee una extensa red internacional de distribuidores y una operación consolidada en América Latina. Sin embargo, el comunicado no identifica países, condiciones comerciales ni disponibilidad específica de EKM Insight para los dealers de la región.
Antes de considerar su impacto regional, será necesario confirmar si la plataforma estará disponible para los distribuidores latinoamericanos, qué soporte ofrecerá Katun y cómo se integrará con sus actuales modelos de servicio y reposición de consumibles.
La dirección estratégica, de todos modos, es clara: el aftermarket ya no busca competir únicamente mediante el precio del cartucho. También está construyendo su propia oferta de hardware, software y servicios recurrentes.
Fuente: comunicado oficial de Katun, 15 de octubre de 2026.